রেফারেন্স

শর্তাবলী — স্বচ্ছতা এবং সহজতা

dooo11 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত সবকিছু স্পষ্ট শর্তের উপর ভিত্তি করে। আমরা bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি এবং প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি ও সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dooo11 শর্তাবলী — স্বচ্ছতা এবং সহজতা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি অর্থ পাঠান, প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখি। যদি আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে বা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সংযোগে পাঠানো হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।
লেনদেন যাচাইকরণ প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা হয়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। তার পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সেটআপ করুন। প্রতিটি লগইন এ এসএমএস বা অ্যাপ দিয়ে নিশ্চিত করুন।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন অথবা সাপোর্ট থেকে একটি রিপোর্ট চান।
সাহায্য পান দ্রুত

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নীতি সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে সহজেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলুন এবং তাত্ক্ষণিক উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পান।
মোবাইল অ্যাপ অ্যাপের সেটিংস থেকে সাপোর্ট খুলুন। যে কোনো সময় একটি টিকেট তৈরি করুন এবং ট্র্যাক…

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলির সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন।

আপনি যে অঞ্চলে আছেন সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে।

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে। bKash, Nagad অথবা Rocket এর মাধ্যমে একটি ছোট লেনদেন করলে তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ হয়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অসম্পন্ন লেনদেন সেটল করার পরে আমরা অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করব।

জমা করা অর্থ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রবেশ করে এবং সেখান থেকে শুধুমাত্র খেলার জন্য ব্যবহার করা যায়। উত্তোলনের সময় অর্থ আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত যায়।

না, আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও পরিচয়ের সাথে মিলে যায়।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। তারা সব সময় আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।